Порядок обміну/повернення товару та товари, що не підлягають обміну та поверненню

Порядок обміну/повернення товару:

Згідно із законом, покупець протягом двох тижнів (якщо триваліший строк не оголошений продавцем) може звернутися в магазин і замінити товар, який йому не підійшов, на інший. Після закінчення цього терміну повернення можливе тільки за гарантією.

Якщо на момент звернення аналогічного товару для заміни немає в продажу, покупець має право:

- купити будь-яку іншу продукцію з асортименту магазина (з перерахунком вартості)

- обміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні потрібного товару в продаж

- повернути виріб і отримати назад гроші у розмірі вартості повернутої продукції

Держава захищає інтереси всіх своїх громадян, тому, щоб не порушувати права інших споживачів, які придбають повернуту ким-небудь продукцію, Кабінетом Міністрів України затверджено "Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)". Отже, повернути продукцію в магазин і отримати назад свої гроші можна далеко не за всі групи товарів.

Ось перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню в Україні:

Продовольчі товари;

- Ліки;

- засоби гігієни;

Непродовольчі товари:

- фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;

- корсетні вироби;

- парфумерно-косметичні вироби;

- пір'яно-пухові вироби;

- дитячі м'які іграшки, дитячі гумові надувні іграшки;

- зубні щітки; мундштуки;

- засоби для гоління;

- гребінці та масажні щітки;

- скрипкові підборідники; сурдини (для духових музичних інструментів);

- рукавички;

- тканини, тюль, гардини й мереживні полотна, метражні килимові вироби;

- білизна, постіль, панчішно-шкарпеткові вироби;

- товари в аерозольній упаковці;

- друковані видання;

- лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні, погонні плиткові матеріали та скло, нарізані чи викроєні розміром, який замовив покупець;

- аудіо-, відеокасети, диски;

- вироби з натурального та штучного волосся;

- товари для немовлят;

- інструменти для манікюру, педикюру;

- ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння.

________________________________________________

СХОЖІ НОВИНИ ЗА ПОПЕРЕДНІЙ ПЕРІОД:

26 квітня 2018 року (Права споживачів при придбанні товарів в інтернет-магазині)

14 березня 2018 року (Права споживача: Куди дівати власні речі?; Чи можна с твариною?; Платити чи ні за пошкоджений вами товар; Чи можна фотографувати, спожити товар тощо?..)

01 лютого 2018 року (Захист прав споживачів (обмін товару/повернення грошей))

25 січня 2018 року (Що необхідно знати про право на тишу і відпочинок, щоб відстояти свої права?!)

23 січня 2018 року (Українців планується навчати користуватися своїми правами)

22 січня 2018 року (Штрафи за порушення правил торгівлі і споживання алкоголю будуть підвищені)

21 липня 2017 року (Урядом визначені критерії щодо перевірки безпечності продуктів та захисту споживачів)